Wir haben ein Ing.- und Sachverständigenbüro in Karlsruhe, bearbeiten Kfz-Schäden und erstellen Gerichts-Gutachten. Seit Jahren hatten wir uns mit Problemen im IT-Bereich zu befassen. Es war ein täglicher Kampf mit den leider häufig auftretenden Fehlfunktionen an Computer, Server, Router u.s.w. . Hierfür schnelle und professionelle Hilfe zu erhalten, um die Arbeit fortführen zu können, stellte uns vor große Schwierigkeiten. Die permanenten Sorgen bzgl. einer schnellen und zielführenden Problemlösung waren leider oftmals mit Hoffen und Bangen diesbezüglich kombiniert.
Dann habe ich Herrn Emanuel Lonz kennengelernt und zufällig erfahren, dass er IT-Betreuung bzw. IT-Lösungen anbietet.
Nun, seit diesem Tag ärgere ich mich wirklich, dass ich die Firma Lonz nicht bereits in den vergangenen Jahren auf dem Schirm hatte. Wir wurden vom ersten Tag an so professionell, schnell, souverän und freundlich betreut, wie wir es bislang überhaupt nicht kannten. Man bekommt ja über die Jahre ein Gespür dafür, wie gut und effektiv die Arbeit eines IT-Spezialisten funktioniert. Und nun muss ich sagen, dass die Verfolgung der einzelnen Arbeitsschritte des Herrn Lonz durchaus als "Erlebnis" bezeichnet werden kann. Es macht Spaß, zuzuschauen, wie diese Problemlösungen zeitnah, extrem schnell, geschickt und fehlerfrei durchgeführt werden. Ich muss es zum Ausdruck bringen: ich bin begeistert! Es ist schon ein gutes Gefühl, stets im Hinterkopf haben zu können: Diese Firma hat Ahnung und ist bei Bedarf sofort da.

Die Firma Computersysteme Lonz ist für uns zu einem unentbehrlichen Partner geworden. Mit einer extrem kurzen Reaktionszeit kann man Herrn Lonz zu fast jeder Tag- und Nachtzeit kontaktieren und bekommt zu 95% eine sofortige Lösung über Fernwartung. In einem Fall kam er sogar von einem Seminar in Nürnberg sofort nach Sachsen gefahren, hat das Problem vor Ort behoben und ist wieder zurückgefahren. Echt Klasse, 4 Stunden Fahrtzeit, 10 Mausklicks und ohne viel um den heißen Brei zu reden.

Wir haben Herrn Lonz durch IT-Schulungen in unserem Haus im Jahr 2014 kennengelernt. Heute leitet er unser EDV-Team aus der Ferne, ist zu jeder Zeit bei Problemen erreichbar und kommt zur Not auch mitten in der Nacht die knapp 400km zu uns gefahren, wenn nichts mehr geht und der zuständige Mitarbeiter im Urlaub ist (dafür nochmals danke). Wir haben die Firma auch an unsere Kollegen empfohlen und auch diese sind seither immer in Gänze zufrieden gewesen.
Bei einem Supergau im Jahr 2017 ist durch ein Feuer ein Großteil des Serverraums im Kellergeschoss beschädigt worden. Dank der von Herrn Lonz angebotenen und überwachten Datensicherungen unserer Praxis konnten wir dann trotzdem am nächsten Tag arbeiten. Er hat kurzer Hand aus den Datensicherungen Server im Internet erstellt und diese Informationen gesichert zu uns übertragen. So konnten wir diese Katastrophe ohne Einbußen gut überstehen, wofür wir ihm und seinem Kollegen bis heute mit größtem Dank verbunden sind. Danke dafür, Herr Lonz. gez. Dr.med.A. Decker

Wir freuen uns jeden Tag, auf zuverlässiges Arbeiten mit unseren Computersystemen. Wohlwissend das wir uns nicht kümmern brauchen, denn selbst bei kleinsten Anflügen von Unsicherheiten, reicht ein Anruf und wir haben schnell Gewissheit es läuft wieder wie es soll. Gut zu wissen, dass es jemanden gibt der sich kümmert.

Nach einer großen IT-Katastrophe in meiner Praxis bin ich nun ein sehr zufriedener Neukunde der Firma ComputerSystemeLonz. Nach einer gut verständlichen Beratung erfolgt innerhalb nur eines Arbeitstages die komplette Neuausrüstung der Praxis incl. Umstellung auf Windows 10 und Wiederverknüpfung mit Röntgentechnik und Telematik. Der umfassende Support ist ein sehr großer Pluspunkt: auftauchende Fragen werden sehr zeitnah beantwortet. Ich empfehle diese IT-Firma von Herzen!

Wir haben seit vier Jahren einen Wartungsvertrag für unser 60 Mann starkes Unternehmen abgeschlossen. Begonnen haben wir vor vier Jahren mit alter IT, weil unser bisheriger Betreuer sich nicht getraut hat, unsere sensiblen Daten auf neue Server umzuziehen. Innerhalb von 4 Wochen nach Vertragsabschluss haben zwei Mitarbeiter von dem Geschäftsführer Herr Lonz unsere ganze IT erneuert, zwei neue Firewalls eingebaut und all unseren Mitarbeitern Heimarbeitsplätze eingerichtet für einen absolut tollen Preis. Und seither hatten wir keine nennenswerten Probleme mehr. Wir werden unseren 5jährigen Vertrag jetzt wieder verlängern und werden es nicht bereuen, das hat uns die letzte Vertragszeit gelehrt.

Nach unterschiedlichen IT Erfahrungen fühlen wir uns in der Zusammenarbeit mit Herrn Lonz nicht nur sehr gut beraten, sondern auch sicher. Bei Fragen und Problemen sind die Reaktionszeiten kurz und die Problemlösungen stets effektiv. Dafür herzlichen Dank.

Zu Weihnachten hat diese Firma im newsletter angeboten, das alle Mitarbeiter von den Kunden sich kostenlos melden können um Hilfe bei der Einrichtung von Skype und Webcam zu bekommen, damit niemand alleine Weihnachten feiern muss. Also habe ich mich gemeldet, da meine Mama einen Computer hat und wir sie aber wegen Corona nicht besuchen wollen. Da haben wir zu Weihnachten sogar eine Webcam für meine Mutter geschenkt bekommen inklusive Versand. Alles auch eingerichtet von dieser Firma. Ich kann nur DANKE sagen, wir haben meine Mutter jetzt immer wieder angerufen und sie hat sich super gefreut, weil sie nicht alleine sein muss.

Wir sind ein mittelständischen Unternehmen und haben eine eigene IT-Abteilung. Unsere Mitarbeiter machen hier einen sehr guten Job, allerdings mangelte es unerkannt an genügend Erfahrung im Bereich Sicherheit. Dann kam der Tag X und wir waren ofline mit einer dicken Erpressung, 100 Mitarbeiter im Innen- und außendienst konnten nicht mehr arbeiten. Unsere IT-Abteilung hatte leider nicht die nötigen Kenntnisse und so waren wir auf der Suche nach einem forensischen Team.
Herr Lonz wurde uns dann durch ein Sicherheitsforum empfohlen und er konnte unsere Schwachstelle erkennbar machen, die Systeme reparieren und uns in vier Tagen wieder online bringen. Seither ist er mit einem seiner Mitarbeiter für die Sicherheit zuständig in Zusammenarbeit mit unserer IT. Das klappt super und es ist immer jemand erreichbar. Das schätzen wir sehr.